Términos y Condiciones

FitCoach.AI es un servicio digital operado por una persona natural domiciliada en Chile. Para consultas o solicitudes: soporte@prospectapp.cl

2. Objeto del Servicio

FitCoach.AI es una aplicación de apoyo al entrenamiento físico y orientación nutricional general. El servicio incluye: planificación de rutinas de ejercicio, seguimiento de progreso físico, orientación nutricional referencial, y asistencia mediante inteligencia artificial conversacional (el "Coach IA").

⚠️ El Coach IA no es un profesional de salud.

Las recomendaciones de entrenamiento y alimentación son de carácter orientativo y general. No reemplazan la consulta con un médico, nutricionista titulado, entrenador personal certificado u otro profesional de la salud. El usuario asume la responsabilidad de consultar a profesionales competentes antes de iniciar cualquier programa de ejercicio o cambio dietario significativo.

3. Datos Personales y Datos de Salud

Al registrarse, el usuario otorga su consentimiento expreso para el tratamiento de sus datos personales y datos de salud (peso, medidas corporales, historial de entrenamiento, conversaciones con el Coach IA), conforme a nuestra Política de Privacidad y a la Ley 19.628 sobre Protección de Datos Personales.

4. Uso Aceptable

Queda prohibido: compartir la cuenta con terceros, intentar acceder a datos de otros usuarios, usar el servicio para fines ilegales, o hacer uso abusivo del Coach IA.

5. Planes y Pagos

Los planes disponibles y sus precios se detallan en la sección de precios del sitio. Los cobros son recurrentes (mensual, semestral o anual) y serán notificados con al menos 10 días hábiles de anticipación antes de cada renovación automática.

6. Derecho a Retracto

Conforme al Art. 3 bis de la Ley 19.496, el usuario tiene derecho a retractarse de la suscripción dentro de los 10 días hábiles siguientes a la contratación, con reembolso íntegro, siempre que no haya hecho uso significativo del servicio durante ese período. Para ejercer este derecho: soporte@prospectapp.cl

7. Cancelación

El usuario puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde su perfil en la aplicación, sin costos adicionales. La cancelación es efectiva al término del período ya pagado.

8. Propiedad Intelectual

El software, diseño y contenido de FitCoach.AI son propiedad del operador. Los datos de entrenamiento y progreso generados por el usuario son de su exclusiva propiedad.

9. Limitación de Responsabilidad

FitCoach.AI no será responsable por lesiones físicas, daños a la salud, o pérdidas económicas derivadas del uso o mal uso del servicio. La responsabilidad máxima del prestador queda limitada al monto pagado por el usuario en los últimos 3 meses.

10. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos términos se rigen por la legislación chilena. Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales ordinarios de justicia, sin perjuicio del derecho del consumidor a recurrir al SERNAC.

11. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos con un aviso de al menos 30 días previo a su entrada en vigencia. El uso continuado del servicio tras ese plazo implica aceptación de los nuevos términos.